1. 이상이란? ; 일상 관리 기준을 벗어난 상황이 발생했을 때를 이상이라고 합니다. 제조업에서 이상이 발생되는 경우가 여럿 있는데, 대표적으로는 3가지(품질이상, 설비이상, 자재이상) 경우를 많이 언급하는 편입니다.2. 이상의 종류 및 처리 flow 1) 품질이상 ① 품질이상의 내용 -. 작업표준대로 작업이 되지 않을 때 -. 부적합품이 발견되었을 때 -. 규격이 틀린 상이품이 발견되었을 때 ② 품질이상처리 flow ; 부적합(품) 발견(라인정지 → 격리식별) → 해당팀 통보 → 부적합품 조치협의(선별, 재작업, 특채, 폐기) → 판정 → 폐기, 특채 or 선별 재작업 → 재검사 → 시정조치→유효..