공정 부적합품 처리 - 정의, 처리절차, 보고단계, 업무분장

1. 공정부적합품이란?

  ; 사내 공정에서 제품 생산 시, 초품검사, 자주검사, 공정순회검사를 통해 작업표준대로 작업이 되지 않거나, 규격에서 벗어난 제품을

   공정부적합품이라고 합니다.

2. 공정부적합품 처리 절차

  ; 공정부적합품 발생 시 보고단계에 준하여 신속하게 보고하고, 업무분장에 따라 조치를 실시해야 합니다.

    사외 유출 시는 이상 및 조치 내용을 반드시 고객사로 신고해야 합니다.

3. 공정부적합품 발생 시 보고단계 및 업무분장

   하기표의 보고단계 및 업무분장은 업체별 조직 및 업무분장에 따라 달라질 수 있으니, 참조하시면 됩니다.

단계	담당자	업무분장	통보/신고
1단계	발견자	1.발견즉시 작업을 정지하고, 상사에게 보고 후, 상사의 지시를 받는다. 2.부적합품 식별표시를 한다.  ; 부적합tag 스티커를 부착하거나 적색매직펜으로 부적합 유형을 기록한 뒤 불량박스(red box)에 넣는다.	1.조장/반장/생산팀장에게 부적합 내용을 보고한다. 2.부재시 품질팀에 부적합을 신고한다.
2단계	조장/반장/생산팀장	1.부적합 내용을 파악한다. 2.부적합품 식별표시 및 격리한다. 3.작업 정지를 지시한다. 4.후공정 유출을 확인한다. 5.부적합 내용을 품질팀에 신고한다.	전 공정 및 후공정에 부적합내용 통보하여 봉쇄조치를 한다.
3단계	품질담당	1.부적합품 확인/식별/격리조치한다. 2.NCR을 발행하고 품질팀장에게 보고한다.    ; 관련부서에 부적합 내용을 전달하고 NCR에 확인사인을 받는다. 3.불량품 원인을 조사한다. 4.사외 유출 확인 및 보고한다. 5.부적합 전,후 공정에 부적합 내용이 전달 되었는지 재차 확인한다. 6.고객 미 유출시 후공정을 확인한 후, 격리조치한다.	전 공정 및 후공정에 부적합내용 통보하여 봉쇄조치를 한다.
4단계	품질팀장	1.NCR 및 부적합품 확인 후, 공장장에게 보고한다.  -.부적합 식별/격리상태 확인  -.사외유출 확인  -.부적합 전,후 공정에 부적합 내용 전달 유무 확인  -.불량원인 조사내용 확인  -.ass'y 및 후공정 영향 확인한다. 2.조치범위 조사 및 보고한다. 3.부적합품 조치 협의/처리 방안에 따른 조치   ; 폐기, 특채의뢰, 선별, 수정등 4.대책 후, 고객사 영향 확인한다.	고객사 유출시, 공장장에게 보고후, 고객사로 즉시 이상내용 신고를 한다.
5단계	공장장	1.NCR확인  ; 부적합, 조사내용 검토 2.조치범위 결정한다.	중대사안일 경우, 대표이사에게 보고 후, 처리한다.
6단계	대표이사	1.최종제품 출하여부 및 최종판단을 한다.   ; 24HR 이내	-

 

4. 부적합품 조치 협의/처리방안

 1) 품질팀에서 부적합 조치 결정이 가능한 경우

    ; 품질팀에서 처리방안 결정 후, 조치한다.

 

 2) 품질팀에서 부적합 조치 결정이 어려운 경우

  ; MDT(전문분야협력팀) 소집 후, 품질회의를 통해 처리방안 결정

 

  ※ 처리방안에 따른 조치

    -. 폐기 - NCR에 기록 후, 폐기조치

    -. 특채 - 고객사에 사용가능 여부에 대한 특채의뢰

    -. 선별/수정 - 재작업지침서에 준해 재작업자 선정 및 선별/수정방법 수립 및 교육 실시하고 재작업자 선정 및 선별, 수정실시.

 

 3) 대책수립

    ; 불량 발생, 유출원인 분석 실시 및 재발방지 대책을 수립한다.

  

 4) 사후관리

    ; 개선사항에 대해 유효성 검증 및 지속개선 유지한다.